Республика Казахстан
в редакции от 01.09.2023 года
Индивидуальный предприниматель Ратушнова-Осинцева Арина Олеговна, действующий на основании Уведомления о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя № KZ02TWQ01270031 выдано УГД по г.Семей 27.11.2020 г., именуемый в дальнейшем «Исполнитель» адресует настоящую оферту (далее по тексту Договор, оферта) неопределенному кругу лиц, именуемому в дальнейшем Заказчик, чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 163, 167 ГК РК), выразившего готовность воспользоваться услугами Исполнителя.
1. Общие положения
1.1. Публичная оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению договора оказания платных услуг дополнительного обучения в– (далее по тексту Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания услуг дополнительного обучения.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором, в рамках выбранного пакета услуг.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты услуг или предоплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны).
1.4. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, и что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.5. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.6. Актуальный текст настоящего документа находится на Сайте:
https://pro-online-sale.ru/2. Термины и определения
В Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения:
2.1. Курс – обучающий дистанционный курс, представляющий совокупность нескольких объединенных одной темой видеоуроков, организуемых Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, с использованием специально предназначенного для этой цели доступа к Личному кабинету онлайн-программы на Обучающей платформе, включающий также предоставление обратной связи (при выборе определенного Тарифа), групповые онлайн - эфиры (созвоны) в режиме онлайн, консультационная поддержка в виде ответов на возникающие в процессе оказания услуг вопросы с использованием специально предназначенного для этой цели чата в Telegram, предоставление доступа в групповой чат, созданный посредством мессенджера Telegram в закрытом канале, зум-сессии с разборами личных запросов (при выборе определенного Тарифа). Объем услуг зависит от оплаченного Заказчиком Тарифа.
2.2. Услуги по обучению (Услуги) - предоставление Заказчику доступа к информационному и учебно-методическому материалу, предусмотренному настоящим Договором способом, и консультирование Заказчика по применению данного материала (обратная связь) при выборе определенного Тарифа.
2.3. Учебно-методический и информационный материал – совокупность текстовых, аудио и видеоматериалов, прямых-эфиров (онлайн-встреч). Учебно-методический и информационный материал является результатом интеллектуальной деятельности и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования.
2.4. Обратная связь – предоставляемая Исполнителем информационная услуга в рамках обучения на Курсе в форме предоставления ответов на вопросы с определенной тематикой посредством средств коммуникации сети Интернет.
2.5. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, изъявившее желание получить Услуги Исполнителя, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услуги на условиях настоящей Оферты (далее также – ученик, Заказчик).
2.6. Обучающая платформа – сайт на платформе Getcourse (Геткурс), посредством которого предоставляется доступ к обучению. Адрес Обучающей платформы - https://school.pro-online-academy.ru
2.7. Сайт (далее Сайт) - интернет-сайт:
https://pro-online-sale.ru/ , используемый Исполнителем для оказания услуг Заказчикам и предоставления информации.
2.8. Тариф - пакет услуг Исполнителя в рамках выбранного Заказчиком Курса. Сведения о Тарифах публикуется Исполнителем на Сайте.
2.9. Доступ — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими материалами, размещенными на Сайте.
2.10. Общий чат участников (чат поддержки) – закрытый чат в Telegram, в котором ученики могут обсуждать интересующие вопросы.
2.11. Договор/оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте, а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
3. Предмет договора.
3.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать платные услуги по дополнительному обучению, а Заказчик оплатить Услуги.
3.2. Исполнителем оказываются услуги в онлайн формате согласно указанным на сайте тарифам, а именно:
3.2.1. Тариф 1
«PRO SMM И ТАРГЕТ»;3.2.2. Тариф 2
«PRO ЗАПУСКИ И ПРОДЮСИРОВАНИЕ»;3.2.3. Тариф 3
«ВСЕ ВМЕСТЕ».3.3. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Услуги по программе, выбранной Заказчиком Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
3.4. Услуги оказываются Заказчику лично либо третьему лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор.
3.5. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в порядке 100 % предоплаты.
3.6. Исполнитель открывает доступ к обучающим материалам на Обучающей платформе.
3.7. Доступ к Курсу предоставляется поэтапно. Исполнитель поэтапно открывает доступ к обучающим модулям на Обучающей платформе. График открытия модулей отображается в расписании.
3.8. График проведения онлайн - встреч направляется Заказчику через мессенджеры или по электронной почте, а также отображается в личном кабинете Заказчика на Обучающей платформе.
3.9. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в наполнение программы Курса, существенно не изменяющие ее содержание и структуру.
3.10. Виды и наименование услуг, перечень тем, форма реализации занятий, срок, стоимость услуг размещены на Сайте.
3.11. Услуги по программе Тарифа 1
«PRO SMM И ТАРГЕТ» включают в себя предоставление доступа к 12 модулям Курса, включающим доступ к следующим Услугам:
3.11.1. Обучающие материалы к 12 модулям курса
«PRO SMM И ТАРГЕТ»:1 МОДУЛЬ: Быстрый старт
2 МОДУЛЬ: Мышление и правильные установки на рост дохода.
3 МОДУЛЬ: Стратегия и высокодоходные способы заработка в соц.сетях.
4 МОДУЛЬ: Клиенты из соц.сетей и работа с ними.
5 МОДУЛЬ: Анализ целевой аудитории и конкурентов.
6 МОДУЛЬ: Личный бренд и позиционирование в соц.сетях.
7 МОДУЛЬ: Профессиональный фото и видеоконтент для соц.сетей.
8 МОДУЛЬ: SMM - полное погружение.
9 МОДУЛЬ: Продвижение в соц.сетях.
10 МОДУЛЬ: Продажи в соц.сетях.
11 МОДУЛЬ: Таргетированная реклама: полное погружение.
12 МОДУЛЬ: Масштабирование и рост дохода.
3.11.2. Предоставление доступа к Курсу на 12 месяцев после открытия Курса.
3.12. Услуги по программе Тарифа 2
«PRO ЗАПУСКИ И ПРОДЮСИРОВАНИЕ» включают в себя предоставление доступа к 12 модулям Курса, включающим доступ к следующим Услугам:
3.12.1. Обучающие материалы к 12 модулям курса «PRO ЗАПУСКИ И ПРОДЮСИРОВАНИЕ»:
1 МОДУЛЬ: Введение в основы запусков.
2 МОДУЛЬ: Партнер для запуска.
3 МОДУЛЬ: Создание продукта.
4 МОДУЛЬ: Команда на старте.
5 МОДУЛЬ: Прогревы в блоге.
6 МОДУЛЬ: Бесплатный трафик, в том числе Reels.
7 МОДУЛЬ: Воронки продаж и бесплатные мероприятия.
8 МОДУЛЬ: Большие продажи и конверсионные вебинары.
9 МОДУЛЬ: Продукт и методология.
10 МОДУЛЬ: Восторг клиентов.
11 МОДУЛЬ: Масштабирование.
12 МОДУЛЬ: Высокоэффективный системный маркетинг.
3.12.2. Предоставление доступа к Курсу на 12 месяцев после открытия курса Курса.
3.13. Услуги по программе Тарифа 3
«Все вместе» оказываются в течение 1 месяца и включают в себя предоставление доступа к 2 Курсам состоящих из 150 уроков, включающим доступ к следующим Услугам:
3.13.1. Обучающие материалы к 12 модулям курса
«PRO SMM И ТАРГЕТ»:1 МОДУЛЬ: Быстрый старт
2 МОДУЛЬ: Мышление и правильные установки на рост дохода.
3 МОДУЛЬ: Стратегия и высокодоходные способы заработка в соц.сетях.
4 МОДУЛЬ: Клиенты из соц.сетей и работа с ними.
5 МОДУЛЬ: Анализ целевой аудитории и конкурентов.
6 МОДУЛЬ: Личный бренд и позиционирование в соц.сетях.
7 МОДУЛЬ: Профессиональный фото и видеоконтент для соц.сетей.
8 МОДУЛЬ: SMM - полное погружение.
9 МОДУЛЬ: Продвижение в соц.сетях.
10 МОДУЛЬ: Продажи в соц.сетях.
11 МОДУЛЬ: Таргетированная реклама: полное погружение.
12 МОДУЛЬ: Масштабирование и рост дохода.
3.13.2. Обучающие материалы к 12 модулям курса
«PRO ЗАПУСКИ И ПРОДЮСИРОВАНИЕ»:
1 МОДУЛЬ: Введение в основы запусков.
2 МОДУЛЬ: Партнер для запуска.
3 МОДУЛЬ: Создание продукта.
4 МОДУЛЬ: Команда на старте.
5 МОДУЛЬ: Прогревы в блоге.
6 МОДУЛЬ: Бесплатный трафик, в том числе Reels.
7 МОДУЛЬ: Воронки продаж и бесплатные мероприятия.
8 МОДУЛЬ: Большие продажи и конверсионные вебинары.
9 МОДУЛЬ: Продукт и методология.
10 МОДУЛЬ: Восторг клиентов.
11 МОДУЛЬ: Масштабирование.
12 МОДУЛЬ: Высокоэффективный системный маркетинг.
3.13.3. 1 месяц поддержки куратора в чате.
3.13.4. Предоставление доступа к Курсу на 24 месяца после окончания Курса.
3.13.5. Доступ в закрытый чат со всеми студентами курса.
3.14. В процессе прохождения Онлайн-курса Исполнитель предоставляет обратную связь в виде онлайн-сессий и общения в чате только на Тарифе «Все вместе».
3.15. Живые встречи - онлайн-эфиры (созвоны), предусмотренные Договором, могут быть использованы Заказчиком только в рамках того периода, на который он запланирован Исполнителем. Перенос онлайн-эфира с одного периода на другой не допускается. Продолжительность эфира определяется Исполнителем.
3.16. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для участия в онлайн-эфире. Технологическая площадка для проведения онлайн-эфира определяется Исполнителем самостоятельно.
3.17. В случае пропуска онлайн-эфира, в том числе части онлайн-эфира, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения онлайн-эфира или доведения до его сведения информации, содержащейся в онлайн-эфире, в иной форме. При этом услуги считаются оказанными надлежащим образом.
3.18. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае некорректного поведения Заказчика, мешающего проведению онлайн-эфира.
3.19. Услуги считаются оказанными:3.19.1. В части предоставления доступа к обучающим материалам Курса - в момент отправки Исполнителем электронного письма Заказчику, содержащего ссылку на данные материалы. Материалы считаются полученными и услуга оказанной с момента предоставления доступа, независимо от фактического начала использования материалов Заказчиком.
3.19.2. В части организации и проведения живых встреч (онлайн-эфиров) - в момент окончания онлайн-встречи, либо в момент предоставления доступа к записям таких онлайн-встреч по программе Курса, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет. В случае пропуска онлайн-встречи, в том числе части онлайн-встречи, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения онлайн-встречи или доведения до его сведения информации, содержащейся в онлайн-встрече, в иной форме. При этом услуги считаются оказанными надлежащим образом.
3.19.3. В части предоставления доступа к чату - в момент предоставления ссылки в данный чат. В случае непредоставления ника в Telegram Заказчиком Исполнитель снимает с себя ответственность по добавлению Заказчика в чат Telegram. При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата Заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа.
3.19.4. В части предоставления обратной связи и поддержки - обратная связь предоставляется в зависимости от выбранного Тарифа и осуществляется путем обмена Заказчика и Исполнителя текстовыми сообщениями, которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя посредством чата в Telegram.
3.20. Доступ к материалам Курса по истечении срока обучения предоставляется на безвозмездной основе на срок, определенный соответствующим Тарифом.
3.21. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.
3.22. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО). По окончании обучения Заказчику выдается сертификат российского образца, подтверждающий обучение.
3.23. Информация об Услугах, программе, стоимости и перечне Услуг в каждом Тарифе Курса, информация об условиях предоставления доступа к Услугам через Личный кабинет Заказчика, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Офертой или требованиями действующего законодательства Республики Казахстан, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения опубликованы на Сайте Исполнителя, в том числе включены в текст настоящей Оферты.
4. Срок акцепта, срок действия договора
4.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
4.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
5. Сроки оказания услуг
5.1. Сроки оказания Услуг указаны на Сайте Исполнителя.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Заказчик обязуется:6.1.1. Предоставлять достоверную информацию о себе в процессе оплаты Услуг на Сайте.
6.1.2. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными на Обучающей платформе в связи с оказанием Исполнителем Услуг, за исключением их личного использования на основании предоставления ему простой неисключительной лицензии.
6.1.3. Поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Обучающей платформе, входить на обучающую платформу под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.1.4. Предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг, включая условия регистрации, тему и программу указанного Курса, форму и способы его проведения, способы и условия оплаты участия на Курсе, требования, предъявляемые к Заказчику. В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия проведения Курса, в том числе, порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от участия.
6.1.5. Оплатить стоимость Услуг в порядке, размере и сроки, предусмотренные на Сайте. После оплаты у Заказчика возникает право получить Услуги.
6.1.6. Отслеживать на Сайте изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящей Оферте. Заказчик несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.1.7. Не допускать третьих лиц к использованию обучающих материалов. В случае обнаружения Исполнителем факта использования материалов Курса третьими лицами, Исполнитель вправе ограничить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам.
6.1.8. Соблюдать правила использования Обучающей платформы.
6.1.9. Заказчик не допускается до Обучающей платформы до полной оплаты Курса.
6.1.10. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
6.1.10.1. Не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю, представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
6.1.10.2. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
6.1.10.3. Не появляться на занятиях (если таковые предусмотрены Программой) с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
6.1.10.4. Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
6.1.10.5. Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя.
6.2. Заказчик вправе:6.2.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
6.2.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
6.2.3. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
6.2.4. Принимать участие в мероприятиях, проводимых в рамках Курса.
6.2.5. Принять участие в Курсе в указанное Исполнителем время.
6.3. Исполнитель обязуется:6.3.1. Предоставить Заказчику доступ к материалам Курса и к иным услугам в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа.
6.3.2. Оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
6.3.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
6.3.4. Проявлять уважение к личности Заказчика.
6.3.5. Информировать Заказчика об изменениях в расписании или программе Услуг путем отправки сообщения через электронную почту и чаты Telegram.
6.4. Исполнитель вправе:6.4.1. Требовать оплаты за оказываемые Услуги.
6.4.2. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.
6.4.3. Исполнитель вправе производить модификацию любого программного обеспечения (ПО) Сайта, приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.
6.4.4. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги по предоставлению доступа к обучающему Курсу в сети Интернет.
6.4.5. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания Услуг.
6.4.6. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения Курса, о чем он размещает информацию на Сайте.
6.4.7. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке, до оплаты Услуг Заказчиком, изменять стоимость, перечень Услуг, условия настоящей Оферты.
6.4.8. Исполнитель имеет право устанавливать скидки на свои услуги.
6.4.9. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам и к Исполнителю лично.
7. Регистрация на Обучающей платформе
7.1. Предоставление Заказчику Услуг возможно при условии создания им на Обучающей платформе соответствующей учетной записи (прохождении процедуры Регистрации).
7.2. Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями Оферты до момента Регистрации на Обучающей платформе.
7.3. После оплаты Услуг на указанный Заказчиком адрес электронной почты Исполнитель отправляет письмо, содержащее ссылку, перейдя по которой Заказчик проходит Регистрацию на Обучающей платформе. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы на Обучающей платформе. В регистрационной форме необходимо указывать логин (обычно действующий адрес электронной почты), пароль.
7.4. В случае, если в установленные сроки доступ на Обучающую платформу не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться с Исполнителем по адресу электронной почты: insta-academy@mail.ru, предоставив копию квитанции об оплате.
7.5. После успешной оплаты и Регистрации Заказчика на Обучающей платформе в соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель принимает на себя права и обязанности перед Заказчиком, указанные в Договоре. Указанные Заказчиком логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Заказчика в Личный кабинет.
7.6. Заказчик не вправе передавать свои логин и пароль третьим лицам и несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ хранения. Если Заказчиком не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Заказчиком со всеми вытекающими последствиями.
8. Права на интеллектуальную собственность
8.1. Информация, доступ к которой предоставляется по настоящему Договору, включая все материалы Сайта, является объектом интеллектуальной собственности и подлежит охране в соответствии с законодательством.
8.2. Предоставление доступа Заказчику к материалам в процессе обучения и предоставления Услуг не предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных работ или иное распространение данных материалов как всего Курса, так и любой его части. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права правообладателя, что влечет за собой гражданскую и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
8.3. Нарушение Заказчиком порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги и отказ в участии в иных обучающих программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законодательством Республики Казахстан и настоящим Договором.
8.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты интеллектуальной собственности, последний вправе требовать выплаты штрафа в размере 2 500 000 (два миллиона пятьсот тысяч) тенге за каждый случай нарушения, а также возмещения всех причиненных убытков.
9. Стоимость услуг
9.1. Стоимость услуг по обучению на Курсе по настоящему договору указывается на сайте
https://pro-online-sale.ru/ и может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты Услуг Заказчиком в одностороннем порядке.
9.2. Оплата Услуг по Договору возможна разными вариантами:
9.2.1. 100% предоплата;
9.2.2. Частичная предоплата. Заказчик вносит сумму предоплаты в сумме 50 000 (пятьдесят тысяч) тенге, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику бронь места на Курсе с фиксацией стоимости Курса, а также доступ к 6 модулям программы Курса, указанной в пп. 3.11, 3.12, 3.13. В этом случае возврат денежных средств не осуществляется так как услуга считается оказанной частично в момент предоставления доступа к материалам, в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей».
9.3. В случае если Заказчик оплатил услугу в порядке частичной предоплаты и решил отказаться от оплаты остальной части Курса, предоплата Заказчику не возвращается в связи с тем, что услуги по предоставлению брони места на Курсе с фиксацией стоимости и предоставлению материалов Курса будут фактически оказаны.
9.4. Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору несет Заказчик.
9.5. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность воспользоваться для оплаты услуг по предоставлению доступа к материалам Курса Исполнителя системой банковской рассрочки.
9.6. В случае оплаты Услуг Исполнителя путем банковской рассрочки Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями.
9.7. Доступ к Услугам осуществляется путем зачисления денежных средств в размере 100% оплаты стоимости Услуг.
9.8. Оплата осуществляется Заказчиком путем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте при оформлении заказа, или перечислением средств на счет Исполнителя.
9.9. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
9.10. Услуга по предоставлению доступа к материалам Курса по окончании оказания Услуг предоставляется на безвозмездной основе.
10. Расторжение Договора и возврат стоимости услуг.
10.1. Договор может быть расторгнут по взаимному соглашению сторон до момента предоставления полного доступа к материалам Курса.
10.2. Моментом оказания услуги считается предоставление Заказчику доступа ко всем материалам Курса в полном объеме, независимо от фактического начала их изучения и (или) использования.
10.3. После предоставления полного доступа к Курсу, Услуга считается оказанной в полном объеме, и возврат уплаченной суммы не производится в связи с особенностями услуги — предоставлением цифрового контента, который невозможно вернуть (п. 2 ст. 30 Закона РК «О защите прав потребителей»).
10.4. Осуществляя оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями отсутствия возврата после получения полного доступа, и соглашается с ними.
10.5. При частичной предоплате и последующем отказе от участия, внесенная сумма возврату не подлежит, так как услуги по бронированию места и предоставлению части материалов фактически оказаны.
10.6. Если расторжение договора происходит до предоставления полного доступа, возврат осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя (комиссии платежных систем, стоимость уже предоставленных модулей и тд.).
10.7. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления от Заказчика.
11. Ответственность сторон
11.1. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия или доступа к Услугам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
11.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика, сбои в работе служб Email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”, а также прекращение функционирования платформы, где предоставляется доступ к обучающим материалам. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
11.3. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов и других индивидуальных качеств, и персональных характеристик Заказчика, что принимается обеими сторонами. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, а также с использованием информации, полученной Заказчиком в ходе оказания услуг.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках настоящего Договора, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (обстоятельства непреодолимой силы). При этом срок оказания Услуг переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. К обстоятельствам непреодолимой силы, имеющим отношения к сторонам по Договору относятся, в частности: военные действия, чрезвычайное положение, пожар, стихийные бедствия, ситуации техногенного характера, задержки вследствие аварии или неблагоприятных погодных условий, эпидемии, пандемии, ограничительные меры по предоставлению доступа к сети Интернет, техническая поломка/профилактические работы сервера, хостинга провайдера.
12.2. Доказательством наступления обстоятельств непреодолимой силы является справка компетентного органа.
12.3. К обстоятельствам непреодолимой силы также относится введение органами государственной и муниципальной власти ограничительных мер в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV), в том числе запрета на проведение на территории/на отдельных территориальных единицах Республики Казахстан любых массовых мероприятий, а также введение нерабочих дней в период действия ограничительных мер.
12.4. При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 12.1., Заказчик обязуется уведомить о них в письменном виде Исполнителя в течение 24 часов с момента наступления таких обстоятельств и направить Уведомление на электронную почту: insta-academy@mail.ru.
12.5. Уведомление должно содержать данные о характере обстоятельств, а также документы, подтверждающие наступление указанных обстоятельств.
12.6. Если обстоятельства, указанные в п. 12.1. Оферты, будут продолжаться более 30 (тридцать) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Оферте, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.
13. Порядок разрешения споров
13.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящего Договора Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
13.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
13.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
13.3.1. от Исполнителя Заказчику – в письменной форме посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате и регистрации на Сайте;
13.3.2. от Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: insta-academy@mail.ru.
13.4. Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком, а при наличии у Заказчика печати — скреплены печатью. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
13.5. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд по месту регистрации Исполнителя.
14. Прочие условия
14.1. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящему Договору без предварительного согласия Исполнителя.
14.2. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан на Сайте, адрес Заказчика указывается им при заполнении регистрационной формы. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
14.3. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящего Договора, имеют юридическую силу до момента получения оригиналов таких документов. Каждая Сторона обязуется направлять оригиналы документов по Договору другой Стороне с подписью и печатью (при наличии) параллельно с отправкой таких документов посредством электронных каналов связи.
14.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
15. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Индивидуальный предприниматель
Ратушнова-Осинцева Арина Олеговна
ИИН 880918401780
Расчетный счет: KZ38722S000011981374
в АО "Kaspi Bank"
БИК CASPKZKA
Кбе 19
E-mail: insta-academy@mail.ru
